Häufige Fragen zum Umzug
- Wie lange im Voraus muss ich den Umzug melden?
Informieren Sie uns bitte mindestens 6 Wochen vor Ihrem Umzug. Dann können wir eine nahtlose Versorgung an Ihrer neuen Adresse sicherstellen.
- Was kostet der Umzug meines Anschlusses?
Die Umzugskosten betragen 49,90 Euro.
- Verlängert sich meine Vertragslaufzeit durch meinen Umzug?
Generell entsteht durch einen Umzug Ihres Anschlusses keine neue Vertragslaufzeit. Wünschen Sie unter Ihrer neuen Adresse einen neuen Tarif, oder ist ein anderes Endgerät notwendig? Dann beginnt hierdurch in der Regel eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
- Kann ich an meiner neuen Adresse den gleichen Tarif wie bisher nutzen?
Bitte lassen Sie sich individuell beraten, welche Produkte und Leistungen unter Ihrer neuen Adresse zur Verfügung stehen. Sie erreichen uns gerne unter 0221-2222 800. Immer montags bis freitags von 8:00 – 22:00 Uhr und samstags von 8:00 – 16:00 Uhr.
- Kann ich meine Festnetz-Rufnummer(n) behalten, wenn ich umziehe?
Ja, sofern sich der Vorwahlbereich nicht ändert.
