Wie können wir helfen?

Wenn dir auffällt, dass jemand das NetConnect-WLAN missbräuchlich nutzt, kannst du dies jederzeit an abuse@netcologne.de melden.

Leider nein, NetTV über Internet kann nur in deinem WLAN zu Hause genutzt werden. 

Du bekommst einen neuen Voucher in allen NetCologne Shops  und weiteren Ausgabestellen. Eine Liste der unserer Ausgabestellen findest du unter: NetConnect Open

In seltenen Fällen musst du beim Anmelden deines Geräts bei "NetConnect" die Domäne oder auf englisch "Domain" eingeben. Diese lautet: netconnect.info

Mit "NetConnect" kannst du aktuell an über 650 Orten in Köln das Internet nutzen. Wo genau erfährst du auf unserer Karte.

Ganz einfach: Der WLAN-Name, auch "SSID" genannt, wird dir in den WLAN-Einstellungen deines Smartphones angezeigt. Der Name ist "NetConnect".

Nein, aber die brauchst du bei "NetConnect" auch nicht. Du kannst unser mobiles WLAN mit bis zu 5 Geräten aus deinem Haushalt gleichzeitig nutzen. So kann deine ganze Familie über Internet-to-go mit Smartphone oder Tablet surfen.

Um mit "NetConnect" loszulegen, brauchst Du drei Dinge: Den Benutzernamen@netconnect und das Passwort, dass du in "MeineKundenwelt" selbst vergeben hast, Handy, Tablet oder Notebook in Reichweite eines "NetConnect" - Hotspots, eine hergestellte Verbindung mit dem WLAN "Netconnect".

NetConnect ist das kostenlose öffentliche WLAN der NetCologne. "NetConnect" steht allen NetCologne-Kunden mit Internetanschluss ohne weitere Kosten zur Verfügung. Das WLAN für unterwegs kann ohne Begrenzung von Zeit oder Datenvolumen genutzt werden.

Dein "NetConnect"-Benutzername setzt sich immer aus deinem selbst vergebenen Namen in Verbindung mit @netconnect zusammen.