Richte dein Heimnetzwerk optimal ein:

Unsere Experten unterstützen dich telefonisch bei allen Fragen zu deinem Internetanschluss und optimieren gemeinsam dein Heimnetzwerk. Du hast allgemeine Fragen zum Thema WLAN? Du möchtest deine Geräte schützen? Oder du brauchst im Störungsfall einen neuen Router? Wir helfen dir!

NetService - deine Vorteile:

Du möchtest gemeinsam mit unseren Experten dein Heimnetzwerk schützen, optimieren und das Beste aus deinem Internetanschluss herausholen? Dann bist du hier genau richtig.

NetService

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Anzahl der Geräte
für das Sicherheitspaket
Anzahl der Geräte
für das Sicherheitspaket

3

Anzahl der Geräte
für das Sicherheitspaket

5

Anzahl der Geräte
für das Sicherheitspaket

15

WLAN-Beratung
inkl. Home Office Unterstützung
WLAN-Beratung
inkl. Home Office Unterstützung
WLAN-Beratung
inkl. Home Office Unterstützung
WLAN-Beratung
inkl. Home Office Unterstützung
Kostenfreier Vor-Ort-Service
bei Bedarf
Kostenfreier Vor-Ort-Service
bei Bedarf
Kostenfreier Vor-Ort-Service
bei Bedarf
Kostenfreier Vor-Ort-Service
bei Bedarf
LTE-Ersatzrouter
im Internetausfall
LTE-Ersatzrouter
im Internetausfall
LTE-Ersatzrouter
im Internetausfall
LTE-Ersatzrouter
im Internetausfall
Sicherheitspaket
von F-Secure
Sicherheitspaket
von F-Secure
Sicherheitspaket
von F-Secure
Sicherheitspaket
von F-Secure
Preis pro Monat
Preis pro Monat
4
00
Preis pro Monat
6
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Preis pro Monat
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Buche jetzt NetService:

Ich bin bereits Kunde bei NetCologne.
Als Kunde von NetCologne kannst du NetService ganz einfach in „MeineKundenwelt“ zu deinem bestehenden Vertrag hinzubuchen. Und das Beste: Du kannst den Rundum-Service einen Monat kostenlos testen.
Ich bin noch kein Kunde bei NetCologne.
Um NetService buchen zu können musst du zunächst einen NetSpeed-Vertrag abschließen. Anschließend kannst du den Rundum-Service in „MeineKundenwelt“ dazu buchen und diesen einen Monat gratis testen.

Das ist NetService:

Experten-Beratung für ein optimales Heimnetzwerk.

  • Telefonische Experten-Beratung zum Thema Heimnetzwerk.
  • Unterstützung bei der Optimierung deines WLANs.
  • Beratung zur optimalen Router-Positionierung.
  • Analyse möglicher Störquellen deines Internets.
  • Schnelle Hilfe bei Internetausfällen.
  • Wir können dir telefonisch nicht weiterhelfen? Dann bekommst du die Experten-Beratung bis zu 1x jährlich auch bei dir vor Ort.

LTE-Ersatzrouter für reibungsloses Internet.

  • Du hast eine Störung, die wir nicht sofort beheben können?
  • Im Falle eines Internetausfalls erhältst du von uns einen kostenlosen LTE-Ersatzrouter.
  • Schnelle Lieferung - der Router wird dir per Kurier zugestellt.

Sicherheitspaket für dein Netzwerk.

  • Virenschutz: Schütze deine privaten Daten und deine Identität vor Schadsoftware wie Viren, Trojanern und Spyware.
  • Browser- und Banking-Schutz: Damit du online einkaufen, Bankgeschäfte und alle weiteren Aktivitäten ohne Sorgen erledigen kannst.
  • Familienmanager: Schütze deine Kinder vor schädlichen Inhalten im Internet und begrenze die Surfzeiten. Die Grenzen bestimmst du selbst.
  • Alle Geräte: Surfe unbesorgt auf allen Computern, Tablets und Smartphones wie Windows, Mac, Android und iOS.
Häufige Fragen und Antworten
Muss ich NetCologne Kunde sein, um NetService verwenden zu können?

Ja, NetService gibt es nur für NetCologne Kunden. Du hast noch keinen Anschluss bei NetCologne? Um NetService buchen zu können, musst du zunächst einen NetSpeed-Vertrag abschließen. Dann kannst du den Rundum-Service in „MeineKundenwelt“ dazu buchen.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit von NetService?

Die Vertragslaufzeit für NetService beträgt 1 Monat. Bei Bedarf kannst du diesen in „MeineKundenwelt“ monatlich kündigen.

Was beinhaltet das Sicherheitspaket im Rahmen von NetService?

Das Sicherheitspaket unseres Partners F-Secure umfasst einen Virenschutz, einen Browser- und Banking-Schutz, sowie einen Familienmanager. Der Virenschutz schützt dein Gerät vor Programmen, die persönliche Daten stehlen, dein Gerät beschädigen oder es für illegale Zwecke missbrauchen können. Der Browserschutz hilft dir beim sicheren Surfen im Internet, indem der Zugang zu als schädlich eingestuften Websites blockiert wird. Der Banking-Schutz bietet dir eine zusätzliche Sicherheit, die dich vor schädlichen Aktivitäten schützt, wenn du auf dein Banking-Portal zugreifst oder Transaktionen durchführst. Der Familienmanager ermöglicht die Kontrolle, wann und wie lange Kinder ihr Gerät benutzen dürfen. Hierbei können Websites blockiert werden, die unangemessene Inhalte aufweisen.

Wie viele und welche Geräte sind im Rahmen von NetService mit dem Sicherheitspaket abgedeckt?

Die Geräteanzahl ist abhängig von deinem gewählten NetService-Paket. Ob Computer, Tablet, Smartphone oder Mac – das Sicherheitspaket schützt deine Geräte und dein Netzwerk.

Wann kann ich den Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen?

Wir versuchen zuerst für dein Anliegen gemeinsam eine telefonische Lösung zu finden. Denn das geht in der Regel sehr schnell und viele Anliegen können bereits telefonisch von unseren Experten gelöst werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, vereinbart unser Mitarbeiter der Hotline einen zeitnahen Termin mit dir.

Gibt's noch Fragen?

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Deinen Rechnungen, Kontaktdaten und deine Vertragsdetails findest du in „MeineKundenwelt“ – und das rund um die Uhr. Auch im Falle einer Störung deines Internetanschlusses hilft die „MeineKundenwelt“ weiter.

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