Unser Wechselservice
Kündigung
Wir kündigen deinen Festnetz-Vertrag bei deinem bisherigen Anbieter.
Übernahme
Wir kümmern uns um deine Rufnummern-Übernahme.
Information
Wir teilen dir den Wechseltermin und alle wichtigen Informationen zum Anschluss mit.
Router
Wir versenden deinen WLAN-Router oder unser Techniker bringt den Router zum Schalttermin mit.
So funktioniert der Wechsel zu NetCologne
Wähl deinen Wunschtarif aus
Wähl deinen gewünschten Tarif aus, und gib im Bestellprozess unter „Anschluss“ Ihren aktuellen Anbieter an. Wenn du deine Rufnummer mitnehmen wollen, gib diese im Bestellprozess an. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du per E-Mail eine Auftragseingangsbestätigung inklusive Anbieterwechselauftrag.
Fülle den Anbieterwechselauftrag aus
Fülle den Anbieterwechselauftrag sorgfältig aus und sende ihn unterschrieben per Kontaktformular oder Post (NetCologne GmbH, Am Coloneum 9, 50829 Köln) an uns zurück.
Tipp: Hier findest du eine Ausfüllanleitung für den Anbieterwechselauftrag (Portierung).
Wir kündigen den bisherigen Anschluss
Wir kündigen den Festnetz-Vertrag bei deinem Anbieter und kümmern uns um die Rufnummernmitnahme. Im Anschluss erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung mit deinem Wechseltermin, deinen persönlichen Unterlagen und deinem Router.
