Wie können wir helfen?

Die Drittanbietersperre ist auf deiner SIM-Karte bei Aktivierung zu deiner eigenen Kostenkontrolle bereits aktiviert. Die Zahlung von kostenpflichtigen Drittanbieterdiensten über deine Mobilfunk-Rechnung ist daher erst nach Deaktivierung der Sperre möglich. Wenn du die Drittanbieterdienste bereits deaktiviert hast und erneut einrichten möchtest, verwende dafür unser Kontaktformular.

Das geht ganz bequem direkt über die Telefontastatur: **44*5500# eingeben und dann die Wähltaste drücken.

Wenn du bei einzelnen Gesprächen nicht möchtest, dass deine Rufnummer übermittelt wird, drücke die Tastenkombination #31# und wähle anschließend die Rufnummer des gewünschten Teilnehmers.

Wir berechnen deine Gespräche im Takt "60/60", also für jede angebrochene pauschal den vollen Minutenpreis deines Tarifes.

Du brauchst deine SIM-Karte nicht zu aktivieren: Wir erledigen das automatisch einen Tag nach Versand. Für dich bedeutet das: Einfach die SIM-Karte einlegen, PIN eingeben und läuft.

Du kannst deinen aktuellen Datenverbrauch jederzeit bequem online abrufen. Falls du mehrere SIM-Karten nutzt, findest du dort zu jeder Rufnummer den entsprechenden Verbrauch.

PIN und PUK sind Zugangscodes für deine SIM-Karte. Immer wenn du dein Handy mit eingelegter SIM-Karte einschaltest, ist die PIN-Eingabe erforderlich. Mit der PUK entsperrst du deine SIM-Karte wieder, wenn du deine PIN 3 Mal falsch eingegeben hast.

Ja, zu deiner eigenen Sicherheit gibt es eine Kostensperre. Diese liegt bei 300,00 Euro pro Monat.

Ja, in jedem NetMobil-Tarif steht dir automatisch und kostenlos eine Mailbox zur Verfügung. Hier erfährst du, wie du sie nutzen kannst.

Lasse zu deiner eigenen Sicherheit dringend deine SIM-Karte sperren. Rufe uns am besten direkt unter 0221-2222 800 an.