Wir sind weiter für dich da!

#MerStonnZesamme,

sagt man in Köln – insbesondere in herausfordernden Zeiten. Und obwohl Verbundenheit in der aktuellen Coronavirus-Situation bedeutet, Abstand zu halten, sorgen wir dafür, dass du deinen Liebsten auf digitalem Wege nahe bist! Mit mehr als 900 Kolleginnen und Kollegen und einem Netz aus über 27.000 Kilometern Glasfaserkabeln.

#StabilesNetz

Ob für das Arbeiten im Home Office, fürs Streamen oder Zocken. Aktuell greifen viele Menschen vermehrt und gleichzeitig auf die Internetanschlüsse von zuhause aus zu. Trotz der sehr dynamischen Situation um das Coronavirus ist unser Netz weiterhin stabil.

#WirSindFürDichDa

Auf persönliche Kontakte soll aktuell bestmöglich verzichtet werden. Daher sind alle unsere Shops inkl. Ossendorf vorrübergehend geschlossen. Wenn du Fragen hast, sind wir natürlich weiterhin für dich da. Du kannst dich an unsere Hotline wenden oder deine Fragen über das Online-Kontaktformular an uns senden. Unsere Service-Mitarbeitenden stehen dir auch über den Facebook-Messenger zur Verfügung. Hilfestellungen zu allen wichtigen Themen und weitere Informationen findest du natürlich auch auf den Hilfeseiten.

#WirSindImEinsatz

In vielen Fällen ist eine Schaltung ohne Technikereinsatz aus der Ferne möglich. Ist ein Technikereinsatz erforderlich, halten unsere Techniker natürlich alle empfohlenen Verhaltensstandards zu deiner und unserer Sicherheit ein.

Dein Kontakt zu uns

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Service & Hilfe

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Besser vernetzt in deinem Zuhause.

Die wichtigsten Tipps und Tricks für eine stabile Verbindung.

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