Was muss ich beachten, wenn ich nicht alle Sender empfange oder eigene Geräte und Smartcards nutzen möchte?
Senderempfang verbessern
Wenn du nicht alle Sender empfängst, überprüfe zunächst die Verkabelung deines TV-Anschlusses:
- Verwende ein Anschlusskabel mit mindestens 90 dB Abschirmung
- Vermeide T-Verteiler, da sie den digitalen Empfang stören
- Starte anschließend einen Sendersuchlauf gemäß Anleitung deines Empfangsgeräts
Fehlermeldung „kein Zugriff“ oder „Sender ist verschlüsselt“
- Gehört der Sender zu deinem Programmpaket? Dann benötigt deine Smartcard ein neues Freischaltsignal.
→ Infos dazu findest du unter „Smartcard freischalten“ - Du hast den Sender noch nicht gebucht? Dann kannst hier du das passende Zusatzpaket bestellen
Receiver-Versand
Dein Kabelreceiver wird in der Regel 1 bis 2 Tage nach Auftragseingang versendet.
Sky Smartcard weiterverwenden
- Wenn du eine Smartcard vom Typ P02 für private Kabelnetzbetreiber besitzt, kannst du sie weiterverwenden.
- Bei anderen Kartentypen wende dich bitte direkt an den Sky Kundenservice.
Eigene Receiver nutzen
- Du kannst jeden handelsüblichen DVB-C Receiver für den Empfang unverschlüsselter Kanäle verwenden.
- Für verschlüsselte Sender empfehlen wir Geräte, die Conax und Chipset-ID Pairing unterstützen. Geeignete Modelle sind z. B.: TechniSat TechniStar K4 ISIO, K2 ISIO, TechniBox K1 CSP, Digit ISIO-C, Digicorder ISIO-C, HUMAX HD-FOX C