Wie können wir helfen?

Eine Rechnungszustellung ins Ausland ist dorthin leider nicht möglich. Über "MeineKundenwelt" hast du jederzeit Zugriff auf deine Rechnungen. Alternativ kannst du auch ein Postfach in Deutschland als Ziel für deine Rechnungen in "MeineKundenwelt" angeben.

Für NetTV gibt es keine separate Rechnung. Die monatlichen Kosten werden dir mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Falls du eine Option änderst, erhältst du eine Information über die Anpassungen deine monatlichen Gebühren mit deiner Änderungsbestätigung.

Deine aktuellen Rechnungen findest du im PDF-Format im Bereich "Meine Rechnungen" im Kundenportal "MeineKundenwelt". Die Rechnungen sind im gewohnten Layout, das du von deiner Papierrechnung kennst.

Online-Rechnung: 1-2 Werktage nach der Benachrichtigung über eine neue Online-Rechnung. Bei postalischem Versand: 3-4 Werktage nach Versand der postalischen Rechnung. Bei einem festen Abbuchungstermine buchen wir am 1. oder 15. des Monats ab, je nachdem, welchen Abbuchungstermin du dir gewünscht hast.

Klicke hierhin um direkt zu unseren aktuellen Preislisten zu kommen.

Die Rechnungen der letzten Jahre sind für dich in "MeineKundenwelt" jederzeit abrufbar.

Deine Einzelverbindungsnachweise findest du in "MeineKundenwelt" unter dem Punkt < Rechnungen.

Grundsätzlich vorgesehen ist die Bezahlung der Rechnung per Lastschrift. Auf Wunsch ist auch eine Überweisung möglich.

Deine Rechnung steht immer ab Mitte des Folgemonats für dich bereit.

Bei Anschlüssen mit geschäftlicher Nutzung ist dies immer möglich. Falls du bei Vertragsabschluss noch keine geschäftliche Nutzung angegeben hast, kannst du deine Gewerbeanmeldung bzw. den Handelsregistereintrag bei uns einfach nachreichen. Nutzen dafür dafür bitte unser Kontaktformular.