Wie können wir helfen?

Unter Viren versteht man Schadprogramme, die sich von Computer zu Computer verbreiten um Daten zu stehlen oder zu löschen. Ein Computerwurm ist ein Schadprogramm, dass sich selbst vervielfältigen kann und sich über Sicherheitslücken im Betriebssystem ausbreitet. Ein Trojaner tarnt sich als nützliches Programm oder Dokument und aktiviert sich durch den Aufruf durch den Benutzer.

Mit dem NetCologne Empfehlungsprogramm kannst du Freunden etwas Gutes tun und selbst eine Prämie erhalten. Hier erfährst du, wie es funktioniert, was du beachten musst und wo du deine Erfolge einsehen kannst.

Du interessierst dich für die Nutzung einer festen IP? Lass dich individuell beraten, ob die Nutzung einer festen IP mit deinem Anschluss möglich ist. Du erreichst uns gerne unter 0221-2222 800.

Nach Buchung Ihres NetCologne Sicherheitspaketes erhältst du per E-Mail die Zugangsdaten zu unserem Sicherheitspaket. So kannst du deine Geräte schützen und hast Zugriff auf die Lizenzverwaltung.

Hinweise sind die Aufforderung zur Eingabe persönlicher Daten, die Aufforderung verdächtige Anhänge zu öffnen, sprachliche Fehler oder Rechtschreibfehler oder Fehler in Anrede oder Namen.

Ob Proxy für Internetdienste oder SIP-Daten für Telefonie – hier findest du alle wichtigen Server-Einstellungen, um dein eigenes Gerät optimal mit dem NetCologne Anschluss zu verbinden.

Um in höchster UHD-Qualität zu streamen benötigst du 25,0 MBit/s. Für Videospiele sind Upload und Download nicht entscheidend. Wichtig ist vielmehr die Reaktionszeit der Internetverbindung: der sogenannte Ping. Dieser ist optimalerweise kleiner als 25ms.

Mit dem NetCologne Speedtest kannst du deine Verbindung präzise prüfen – und bei Problemen direkt mit unserem technischen Support sprechen.

Wir belohnen dich mit attraktiven Prämien, wenn du NetCologne weiterempfiehlst. Wie es funktioniert und welche Prämien es gibt, erfährst du unter https://www.netcologne.de/privatkunden/empfehlen/

Als rechtliche Grundlage für vertragliche Angelegenheiten empfehlen wir dir das Mess-Tool der Bundesnetzagentur unter breitbandmessung.de. Hier kannst du unabhängig vom NetCologne Speedtest prüfen, ob deine Leitung die vereinbarte Bandbreite erreicht.