Wie können wir helfen?

Wie kann ich meine Internet-Geschwindigkeit messen?

Speedtest durchführen – so geht’s

Du kannst deine Internetgeschwindigkeit auf zwei Wegen prüfen:

Wichtige Voraussetzungen für ein aussagekräftiges Ergebnis

  • Schließe alle Programme, die das Internet nutzen (z. B. Streaming, Downloads, Browser)
  • Führe den Test per LAN-Kabel durch – nicht über WLAN
  • Wiederhole den Test ggf. zu verschiedenen Tageszeiten

Was tun bei langsamer Verbindung?

  • Prüfe deine Geschwindigkeit mit dem Speedtest
  • Vergleiche die Messwerte mit deinem gebuchten Tarif
  • Notiere deine Ergebnisse inkl. Test-ID
  • Melde dich telefonisch vom Ort des Anschlusses beim technischen Kundenservice unter 0221-2222 800
    → Unsere Techniker prüfen deinen Anschluss gemeinsam mit dir

Warum zeigen andere Speedtests abweichende Werte?

Andere Anbieter messen oft über Server in anderen Städten oder Ländern – dadurch können die Ergebnisse von der tatsächlichen Geschwindigkeit abweichen.

Verfügbarkeit prüfen
Du möchtest wissen, welche Geschwindigkeit an deiner Adresse möglich ist?
→ Nutze den Verfügbarkeitscheck