Was bietet WLAN Service Plus von und wie funktioniert das enthaltene Sicherheitspaket?
WLAN Service Plus – dein Rundum-Sorglos-Paket
Mit WLAN Service Plus erhältst du umfassende Unterstützung für dein Heimnetzwerk – ideal für Streaming, Homeoffice oder Gaming. Der Service umfasst:
- Telefonische Expertenberatung
Du erreichst eine priorisierte Hotline, die dir bei der Optimierung deines WLANs hilft – z. B. bei Verbindungsabbrüchen, schwachem Signal oder Einrichtung von Geräten. - Kostenloser Vor-Ort-Service (1× pro Jahr)
Wenn dein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, kommt ein Techniker zu dir nach Hause – kostenlos und zeitnah. - LTE-Ersatzrouter bei Internetausfall
Innerhalb von 24 Stunden erhältst du per Kurier einen Ersatzrouter, damit du weiterhin online bleibst. - Sicherheitspaket von F-Secure
Inklusive Virenschutz, Browserschutz, Banking-Schutz und Familienmanager – für bis zu 15 Geräte, je nach Paket.
Zusätzliche Hilfe bei WLAN-Problemen
- Nutze die MeinWLAN-App zur Diagnose und Optimierung deines WLANs
- Prüfe mit der WLAN-Checkliste, ob dein Router optimal positioniert ist
- Optional: Buche den NetStart Einrichtungsservice, bei dem ein Techniker dein WLAN vollständig einrichtet und optimiert – inklusive Repeater-Beratung
Vertragsdetails
- Laufzeit: 1 Monat
- Kündigung: monatlich möglich über „MeineKundenwelt“
- Voraussetzung: WLAN Service Plus ist nur für NetCologne Kunden mit NetSpeed-Vertrag buchbar
Weitere Infos findest du auf der Seite zu WLAN Service Plus.