Wie können wir helfen?

Wenn du eine Fritz!Box von NetCologne hast, werden deine Zugangsdaten automatisch eingespielt. Du nutzt einen Router eines anderen Herstellers oder möchtest dein Internet-Passwort aus einem ganz anderem Grund ändern? Dann ruf uns einfach unter 0221-2222 800 an. Unser technischer Kundenservice ist Montag bis Samstag von 08:00 - 22:00 Uhr für dich da. Am Sonntag, Feiertag und Brauchtumstagen sind von 08:00 - 18:00 Uhr für dich telefonisch erreichbar.

Passwort vergessen? So setzt du deine Zugangsdaten für NetTV, Internet und E-Mail zurück Ob NetTV App, Internetzugang oder E-Mail – hier erfährst du, wie du dein Passwort schnell und sicher zurücksetzen kannst. Nutze unser Kundenportal oder kontaktiere uns direkt, wenn du Hilfe brauchst.

Du kommst nicht mehr ins Kundenportal oder ziehst um und möchtest deine Router-Lieferadresse ändern? Hier erfährst du, wie du deine Zugangsdaten zurücksetzt und deine Adresse aktualisierst – ganz unkompliziert.