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Wie funktioniert "Netconnect" und "Netconnect Open"?

NetConnect ist das kostenlose öffentliche WLAN der NetCologne.

1. Allgemeines zu NetConnect und NetConnect Open

  • NetConnect ist ein kostenloses, verschlüsseltes WLAN-Angebot für alle NetCologne-Kund:innen. Es ermöglicht sicheres Surfen unterwegs – vergleichbar mit dem heimischen Internetanschluss.
  • NetConnect Open ist ein zeitlich begrenzter, unverschlüsselter WLAN-Zugang für die Metropolregion Köln. Er steht allen Personen unter 25 Jahren offen – auch ohne NetCologne-Kundschaft. Neukund:innen können NetConnect Open mit einem Voucher nutzen, bis ihr Anschluss aktiv ist.

2. Zugang und Anmeldung

  • Die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) erhältst du über einen Voucher, der an verschiedenen Ausgabestellen erhältlich ist (siehe Website unter „NetConnect Open“).
  • Die Zugangsdaten gelten immer nur für ein Endgerät. Innerhalb des Zeitlimits kannst du das Gerät abmelden und ein anderes mit denselben Daten verbinden.
  • Die Anmeldung erfolgt über die WLAN-Einstellungen deines Geräts. Wähle „NetConnect Open“ aus, gib die Zugangsdaten ein und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Danach verbindet sich dein Gerät automatisch, solange das Zeitlimit gilt.

3. Gültigkeit und Zeitlimit

  • Auf dem Voucher steht ein Gültigkeitsdatum. Bis zu diesem Datum musst du dich erstmals anmelden.
  • Nach der ersten Anmeldung beginnt das Zeitlimit, innerhalb dessen du automatisch verbunden wirst, sobald du dich in der Nähe eines Hotspots befindest.
  • Die verbleibende Gültigkeit deines Vouchers kannst du unter voucher.netconnect.info einsehen.

4. Sicherheit und Verschlüsselung

  • NetConnect ist verschlüsselt. Du erkennst das an einem kleinen Schloss-Symbol in den WLAN-Einstellungen deines Geräts.
  • Die Verbindung nutzt ein aktuelles CA-Sicherheitszertifikat von DigiCert. Bei iOS-Geräten kann es vorkommen, dass das Zertifikat zunächst als „nicht vertrauenswürdig“ angezeigt wird – das liegt daran, dass das Gerät es vor der Verbindung nicht prüfen kann. Sobald „Ausgestellt von DigiCert Global …“ erscheint, kannst du dem Zertifikat vertrauen.
  • Beim ersten Verbindungsaufbau musst du das Zertifikat akzeptieren. Danach erfolgt die Abfrage nur noch einmal jährlich.

5. Nutzung von hotspot.koeln

  • hotspot.koeln ist ein öffentlicher WLAN-Hotspot für alle Köln-Besucher:innen. Die Nutzung ist auf vier Stunden begrenzt.
  • NetConnect-Nutzer:innen müssen das WLAN nur einmal aktivieren – danach verbindet sich das Gerät automatisch bei erneuter Reichweite.

6. Häufige Probleme und Lösungen

  • Verbindungsprobleme können folgende Ursachen haben:
    • Du bist außerhalb des Signalbereichs.
    • Deine Zugangsdaten sind abgelaufen oder ungültig.
    • Dein Gerät wurde abgemeldet oder „NetConnect“ wurde aus den WLAN-Einstellungen gelöscht.
    • Das Zertifikat wurde erneuert.
  • Lösungen:
    • Prüfe, ob „NetConnect Open“ in den WLAN-Einstellungen angezeigt wird.
    • Gib die Zugangsdaten erneut ein.
    • Rufe voucher.netconnect.info auf, um die Gültigkeit zu prüfen.
    • Bei anhaltenden Problemen nutze das Kontaktformular auf der NetConnect-Website.

7. Abmelden und erneute Verbindung

  • Um die automatische Verbindung zu beenden, rufe voucher.netconnect.info auf und klicke auf „Logout“.
  • Solange das Zeitlimit nicht abgelaufen ist, kannst du dich jederzeit erneut mit denselben Zugangsdaten verbinden.