Wie können wir helfen?

Wie lösche ich meine eSIM und was muss ich bei der Nutzung beachten? (Android, iPhone, Rufnummer, Geräte)

eSIM löschen auf Android:

  • Einstellungen → Verbindungen → Mobilfunknetz → Mobilfunkanbieter → Zahnrad → Löschen

eSIM löschen auf iPhone:

  • Einstellungen → Mobilfunk → Tarif auswählen → „Mobilfunktarif entfernen“

Wichtige Hinweise zur Nutzung:

  • Die parallele Nutzung von SIM und eSIM für dieselbe Rufnummer ist derzeit nicht möglich.
  • Wenn du mehrere eSIM-fähige Geräte mit einer Rufnummer nutzen möchtest, kannst du im Mobilfunkshop einen weiteren Vertrag mit neuer Rufnummer abschließen.
  • Ob dein Gerät eSIM-fähig ist, erfährst du in der Bedienungsanleitung oder direkt im Shop unter „weitere Informationen“.