Wie können wir helfen?

In dem Fall können wir für dich die Möglichkeit deaktivieren, anonyme Anrufe zu erhalten. Beauftrage diesen Service einfach unter 0221-2222 800. Unser technischer Kundenservice ist Montag bis Samstag von 08:00 - 22:00 Uhr für dich da. Am Sonntag, Feiertag und Brauchtumstagen sind von 08:00 - 18:00 Uhr für dich telefonisch erreichbar.

Du findest sie unter https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/produktinformationsblaetter

Du möchtest regelmäßig ins Ausland telefonieren, ohne dir Gedanken über hohe Gebühren zu machen? Mit den International Flats bist du bestens versorgt: Wähle zwischen zwei Optionen und telefoniere ganz entspannt ins Festnetz zahlreicher Länder – zum günstigen Monatspreis. Welche Länder abgedeckt sind und was die Flats kosten, erfährst du hier.

Du kannst unsere aktuellen Auftragsformulare jederzeit einsehen und bequem als PDF herunterladen. Hier kommst du direkt zu unserem Downloadbereich https://www.netcologne.de/privatkunden/hilfe/formulare

Inbegriffen sind folgende Leistungen: Anschluss & Konfiguration deines WLAN-Routers, Anpassen deines Netzwerknamens (SSID) und des Sicherheitsschlüssels für ein sicheres WLAN. Einrichten des WLANs auf bis zu zwei Endgeräten (Mobiltelefon, Tablet, Smart-TV, etc.) bis zu drei Telefonie-Geräten.

Wir prüfen einmal im Jahr, ob sich ein Wechsel in unsere aktuelle Preisliste Telefon & Internet für dich lohnt. Zeitlich begrenzte Rabatte, wie z. B. eine monatliche Gutschrift auf den Paketpreis, werden bei der Prüfung nicht berücksichtigt.