Wie können wir helfen?

Du interessierst dich für die Nutzung einer festen IP? Lass dich individuell beraten, ob die Nutzung einer festen IP mit deinem Anschluss möglich ist. Du erreichst uns gerne unter 0221-2222 800.

Um die Ursache zu finden, prüfe zuerst deine Internet-Geschwindigkeit mit unserem Speedtest unter http://speedtest.netcologne.de. Stimmt die gebuchte Geschwindigkeit nicht mit deinem Ergebnis überein, notiere deine Test ID und melde dich bitte telefonisch vom Ort deines Anschlusses. So können unsere Techniker deinen Anschluss zusammen mit dir überprüfen. Du erreichst die Kollegen unseres technischen Kundenservice unter der Rufnummer 0221-2222 800

Prüfen deine verfügbare Internet-Geschwindigkeit einfach mit unserem Verfügbarkeitscheck unter https://www.netcologne.de/privatkunden/telefon-internet/tarifuebersicht.