Ihre E-Mail-Box bei NetCologne bietet Ihnen eine Größe von 50 MB. Wird diese Größe überschritten, können keine neuen E-Mails empfangen werden. Um dies zu vermeiden, überprüfen Sie bitte regelmäßig Ihr Postfach bei NetCologne.

Sie werden in NetMail immer über den aktuellen Stand Ihres Postfaches informiert.
 

 





Wenn Ihr Postfach die maximale Größe überschritten hat und Sie keine E-Mails mehr empfangen können, wird jeder Absender einer E-Mail an Sie informiert, damit keine Informationen verloren gehen.

 



Sie können dann über das NetMail Portal von NetCologne Ihre E-Mails löschen. Rufen Sie dafür bitte folgende Adresse auf:
https://netmail.netcologne.de


 


Benutzen Sie bitte für die Anmeldung Ihren Benutzernamen (nc-musterma) sowie Ihr Internetpasswort

Sie können nun über die Löschfunktion, bzw. über den Papierkorb Ihre E-Mails löschen.
Zum Löschen von Mails bei einem übervollen Postfach muss zusätzlich die Zwischenspeicherfunktion für zu löschende E-Mails ausgeschaltet werden.


 


Öffnen Sie in der INBOX die Menüpunkt Einstellungen und Nachrichten löschen und verschieben.


 


Bitte entfernen Sie hier den Haken bei Beim Löschen von Nachrichten diese in den Papierkorb verschieben, anstatt sie als gelöscht zu markieren.

Bestätigen Sie nun mit Einstellungen speichern.

Anschließend werden Ihre E-Mails nicht in den Papierkorb verschoben, sondern zum Löschen markiert. Über Mails endgültig löschen können diese aus Ihrem Posteingang oder Papierkorb gelöscht werden. Beachten Sie, dass diese E-Mails nun unwiderruflich gelöscht werden, sich also nicht Wiederherstellen lassen.

Diese Einstellung kann nach dem Leeren Ihrer E-Mailbox wieder rückgängig gemacht werden.

Hinweis:
Wenn Sie Ihre E-Mails über einen E-Mail-Programm auf Ihrem PC verwalten und dort die Einstellung Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen aktiviert haben, empfehlen wir Ihnen, entweder regelmäßig Ihr Postfach zu leeren oder die Vorhaltezeit der E-Mail über die Einstellung Ihres E-Mail-Programms auf 30 Tage zu begrenzen. So wird vermieden, dass Ihr Postfach überfüllt wird.