Ausgezeichnete Service-Qualität

Namhafte Institute testen regelmäßig unsere Service-Qualität auf Herz und Nieren.
Wir sind stolz auf die sehr positiven Testergebnisse.

	Auch 2012 sagt der TÜV: Gut! Auch im Jahre 2012 haben wir unseren Kundenservice und den von NetAachen wieder dem Test des TÜV Rheinland gestellt. Das Ergebnis? Der Service von beiden Unternehmen ist nach wie vor richtig stark! Auch im Jahre 2012 stellt uns der TÜV Rheinland zum dritten Mal in Folge die Gesamtnote: „gut“ aus. Von den 1300 Befragten finden über 90 % unsere Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter „sehr freundlich” oder „freundlich”. 79 % sind mit unserer Kundenbetreuung „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Und 85 % der befragten Privatkunden würden die Kundenbetreuung von NetCologne und NetAachen „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen!
	Spitzenplatz von 2010 mit deutlichem Abstand auch für 2011 bestätigt! Computer-Bild hat in diesem Jahr erneut User aufgerufen, die Qualität ihrer DSL- und Kabel-Provider zu bewerten und wieder belegt NetCologne in allen fünf Kategorien den Spitzenplatz. Besonders beachtlich: Die Einzelbewertungen der Kategorien konnten dabei noch gesteigert werden: Beim Kundenservice und bei der verfügbaren Geschwindigkeit bescheinigten die User NetCologne besonders deutliche Verbesserungen. Weitere Details
	NetCologne gewinnt eco Award für Data Center Unsere Rechenzentren haben auch Dritte überzeugt. NetCologne gewinnt den eco Internet Award 2011 in der Kategorie Data Center!
	NetCologne belegt Platz 1 bei Computer Bild User bewerteten 2010 bei Computer-Bild die Qualität Ihrer DSL- oder Kabel-Provider nach den Kriterien Geschwindigkeit, Verfügbarkeit, Kundenservice, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Empfehlung. Dabei erzielte NetCologne in allen fünf Bereichen die beste Bewertung aller Anbieter und belegte souverän den ersten Platz.
	NetCologne: der kundenorientierteste Dienstleister 2011 seiner Branche Bei Deutschlands bedeutendstem Wettbewerb zum Thema „Kundenorientierung“ wurde NetCologne ein Sonderpreis für IT/Telekommunikation verliehen. Die kritische Jury aus Vertretern von ServiceRating, dem Handelsblatt und der Universität St. Gallen hat neben der Kundenorientierung auch die Servicequalität bewertet und NetCologne unter die Top 50 der kundenorientiertesten Dienstleister gewählt.
	Beim Service ganz vorn! Das zeigt eine unabhängige Wettbewerbsanalyse, in der NetCologne die gesammelte Konkurrenz hinter sich lässt und unter zwölf Internet-Providern mit Abstand als Service-Champion den 1. Platz belegt.
	QMCC: Zertifziertes Kundenservicecenter! Experten der SGS TÜV GmbH haben sämtliche Prozesse des ServiceCenters von NetCologne kritisch unter die Lupe genommen. Das ServiceCenter wurde erfolgreich nach dem Qualitätsstandard QMCC zertifiziert.
	TÜV Saarland: Zum zweiten Mal in Folge zertifiziert! NetCologne bietet Ihnen einen ausgezeichneten Service. Dies bescheinigt zum wiederholten Male der TÜV Saarland. NetCologne-Kunden wurden bereits zum zweiten Mal befragt und bestätigten den ausgezeichneten Service von NetCologne erneut mit „gut“.